Jäljityksen ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä

Ota jäljitys käyttöön ja määritä se vain asiakaspalveluasiantuntijan ohjauksessa.

Näin voit ottaa käyttöön sovelluksen ja suorituskyvyn jäljityksen ja poistaa sen käytöstä:

Avaa sovelluksen pääikkuna.
Napsauta ikkunan alaosassa olevaa -painiketta.
Tämä avaa Asiakaspalvelu-ikkunan.
Avaa Tukityökalut-ikkuna napsauttamalla Tukityökalut-linkkiä.
Ota sovellus- ja suorituskykyjäljet käyttöön tai poista ne käytöstä kytkimellä asiakaspalvelun asiantuntijan ohjeiden mukaisesti.
Tallenna muutokset napsauttamalla Tallenna-painiketta.

Jos haluat poistaa kaikki järjestelmätiedot, raportit ja jäljitystapahtumat, napsauta kohtaa Poista kaikki palvelutiedot ja raportit.